De acordo com a pesquisa Social Media Trends, 63% das empresas usam mídia paga em redes como Facebook e Instagram. Seu papel estratégico faz com que as métricas de redes sociais sejam, cada vez mais, indicadores de gestão.
Além disso, a tendência é que o uso desta ferramenta cresça. O motivo? A queda constante do alcance orgânico (não pago) de publicações em todas as redes sociais. Ou seja: só quem investe sobressai!
Com isso, aumenta a necessidade de mensurar o retorno trazido por sua estratégia. Se você é novo neste meio e não sabe por onde começar, continue lendo!
Neste artigo, você confere 5 métricas de redes sociais para não deixar de acompanhar:
Por que acompanhar métricas de redes sociais constantemente?
Investir sem critério algum é jogar dinheiro fora. É por isso que acompanhar as métricas de redes sociais é tão importante: os números mostram se a sua estratégia digital está no caminho certo.
Quais métricas de redes sociais acompanhar?
A possibilidade de mensurar praticamente tudo é uma das grandes vantagens do marketing digital. Porém, antes de tudo, é preciso saber quais métricas de redes sociais acompanhar.
Confira alguns índices interessantes para praticamente todas as empresas:
1 – ROI
O retorno sobre o investimento (ROI) não é uma métrica nova: ela é usada há décadas no meio da comunicação e do marketing.
O ROI nada mais é do que a razão entre o retorno trazido por uma campanha e os gastos feitos com ela. Atualmente, o diferencial é que, com as mídias sociais, as cifras obtidas para o cálculo são muito mais confiáveis.
2 – Custo por resultado
O custo por resultado é uma das métricas de redes sociais mais básicas que há, tanto que você nem precisa calculá-lo: a plataforma de gestão de anúncios faz isto por você. Geralmente, há duas unidades de medida: o Custo por Clique (CPC) e o Custo por Impressão (CPI). Você opta por uma ou outra ao configurar a campanha.
3 – Taxa de conversão
A taxa de conversão é uma métrica inerente a qualquer negócio. É a razão entre quantas pessoas realizaram a ação promovida e todas que foram atingidas por ela.
A grande vantagem é que, atualmente, você não fica limitado às conversões digitais: certas ferramentas, como o Facebook Ads, também permitem que você acompanhe visitas a um local físico.
4 – Pontuação de relevância
O Facebook Ads, a plataforma de anúncios mais usada por empresas, tem uma métrica particular: a pontuação de relevância. É um cálculo que reflete a relevância do seu anúncio para o público em questão.
Quando ela é alta, a tendência é que as conversões sejam melhores e o seu custo, mais baixo. Portanto, não abra mão dos testes! Eles são fundamentais para a otimização.
5 – Prova social
Likes, comentários e compartilhamentos. Estas métricas de redes sociais refletem a aceitação dos seus anúncios perante o público.
Por mais que a prova social seja um bom termômetro para a sua estratégia, você não pode deixar as demais métricas de lado. E, acredite: muita gente se deixa levar pelas métricas da vaidade!
Para não cair neste erro, conte com especialistas. Aqui na Unius temos um time capacitado para elaborar conteúdo e monitorar suas redes, com foco total na maximização do seu investimento.
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