B2I: quando a IA passa a decidir junto com o seu cliente
Até pouco tempo, as marcas aprenderam a falar com pessoas. Com consumidores reais, com jornadas mapeadas, com personas construídas a partir de comportamento e dados. Esse trabalho continua sendo essencial. Mas algo novo está acontecendo no meio dessa conversa. Uma camada intermediária entrou em cena: a inteligência artificial. E ela não está só ajudando o […]
O consumidor de 2026 decidiu mudar as regras
Durante anos, o marketing foi construído a partir de uma premissa simples: entenda o consumidor, mapeie sua jornada e conduza ele até a compra. O problema é que o consumidor de 2026 não espera mais ser conduzido. Ele pesquisa em ferramentas de IA, valida com creators, compara em marketplace, experimenta na loja física e compra […]
Além do funil nasce a estratégia de constelação
Nos últimos anos, quase todo planejamento de marketing partiu do mesmo desenho: o funil. Atrair, converter, nutrir, vender. Mas quem estava no CMO Summit percebeu que o comportamento real do consumidor já não cabe mais nessa sequência linear. A discussão que ganhou força no palco foi outra: como as marcas constroem crescimento em um mundo […]
WhatsApp Business AI: o agente de IA que vai transformar o atendimento das marcas
O WhatsApp Business deu um passo além: agora, além de canal direto com o cliente, ele passa a contar com um agente de inteligência artificial nativo, o WhatsApp Business AI. Para marcas que acompanham inovação, isso significa atendimento mais rápido, conversas mais inteligentes e clientes melhor atendidos. O que é o WhatsApp Business AI? O […]
O que a Amy Webb previu na SXSW2026 e o que isso muda agora para as marcas do Brasil
A SXSW 2026 reforçou algo importante: o futuro não é mais um evento distante, é um conjunto de decisões que marcas estão tomando agora. Amy Webb, uma das principais futuristas do mundo, mostrou que o maior risco não é a tecnologia em si, mas a incapacidade de usá-la de forma estratégica. Para marcas brasileiras, isso […]
Seu Centro de Comando Digital: Por Que Ter um Site é Mais Vital do que Nunca na Era da IA
A Inteligência Artificial (IA) transformou a maneira como interagimos, pesquisamos e fazemos negócios. Com assistentes de IA e modelos de linguagem como o ChatGPT dominando as buscas, as empresas podem se perguntar: ainda preciso de um site?
Você sabia que você usa I.A. faz muito tempo e você nem percebe?
A Inteligência Artificial (IA) já deixou de ser um roteiro de ficção científica para se tornar um componente silencioso da rotina das famílias brasileiras de classe média. Muitas vezes, o impacto ocorre em gestos simples do dia a dia que nem percebemos como tecnologia avançada.
Inteligência Artificial na Prática: Como reduzir custos reais em empresas de serviços
No cenário atual, a Inteligência Artificial (IA) deixou de ser uma promessa futurista para se tornar a maior aliada da eficiência operacional. Para empresas de médio porte, especialmente as que dependem de grandes equipes comerciais e prestação de serviços, a IA não é apenas sobre “tecnologia”, é sobre sobrevivência e margem de lucro.