Automatizar o erro aumenta o prejuízo
A corrida para automatizar processos acelerou. Ferramentas, integrações e fluxos “inteligentes” prometem ganhar tempo e reduzir custos. Só que existe um ponto cego nessa lógica. Quando o processo está mal desenhado, automatizar não resolve o problema. Apenas faz com que ele aconteça mais rápido, em mais canais e com mais impacto no resultado. É aqui […]