Quando as mídias sociais viram busca
As mídias sociais passaram por uma transformação importante nos últimos anos. Antes vistas principalmente como canais de alcance e relacionamento, elas agora ocupam um novo papel na jornada digital: o de busca. Isso significa que o consumidor já não entra nas plataformas apenas para consumir conteúdo. Em muitos casos, ele usa esses ambientes para procurar […]
A nova vantagem competitiva não está na ferramenta
Em um mercado em que quase todas as empresas têm acesso às mesmas soluções, o diferencial deixa de estar na tecnologia em si. A vantagem real passa a estar em algo mais difícil de copiar: a estratégia. Hoje, ferramentas são acessíveis, rápidas e cada vez mais parecidas entre si. Isso é uma ótima notícia para […]