O consumidor de 2026 decidiu mudar as regras
Durante anos, o marketing foi construído a partir de uma premissa simples: entenda o consumidor, mapeie sua jornada e conduza ele até a compra. O problema é que o consumidor de 2026 não espera mais ser conduzido. Ele pesquisa em ferramentas de IA, valida com creators, compara em marketplace, experimenta na loja física e compra […]
Além do funil nasce a estratégia de constelação
Nos últimos anos, quase todo planejamento de marketing partiu do mesmo desenho: o funil. Atrair, converter, nutrir, vender. Mas quem estava no CMO Summit percebeu que o comportamento real do consumidor já não cabe mais nessa sequência linear. A discussão que ganhou força no palco foi outra: como as marcas constroem crescimento em um mundo […]
WhatsApp Business AI: o agente de IA que vai transformar o atendimento das marcas
O WhatsApp Business deu um passo além: agora, além de canal direto com o cliente, ele passa a contar com um agente de inteligência artificial nativo, o WhatsApp Business AI. Para marcas que acompanham inovação, isso significa atendimento mais rápido, conversas mais inteligentes e clientes melhor atendidos. O que é o WhatsApp Business AI? O […]