B2I: quando a IA passa a decidir junto com o seu cliente
Até pouco tempo, as marcas aprenderam a falar com pessoas. Com consumidores reais, com jornadas mapeadas, com personas construídas a partir de comportamento e dados. Esse trabalho continua sendo essencial. Mas algo novo está acontecendo no meio dessa conversa. Uma camada intermediária entrou em cena: a inteligência artificial. E ela não está só ajudando o […]